Comment pouvons-nous vous aider ?
Choisissez la bonne équipe ci-dessous et nous vous répondrons dans un jour ouvrable.
🎓
Candidats et demandes générales
Questions sur votre compte, abonnement, sessions de pratique ou tout autre sujet concernant la plateforme.
Nous envoyer un e-mail →support@aicareermentor.co.uk
Nous répondons dans un jour ouvrable.
🏛️
Universités et services carrières
Licences campus, tarification institutionnelle, documentation d'achats et intégration pour les équipes carrières.
Nous envoyer un e-mail →universities@aicareermentor.co.uk
Nous répondons dans un jour ouvrable.
🏢
Entreprises et équipes de recrutement
Plateforme de centre d'évaluation, invitations de candidats, modèles personnalisés et tarification entreprise.
Nous envoyer un e-mail →corporate@aicareermentor.co.uk
Nous répondons dans un jour ouvrable.
Questions courantes
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte.
Essayez de réinitialiser votre mot de passe depuis la page de connexion. Si vous vous êtes inscrit avec Google, utilisez le bouton de connexion Google. Si vous êtes toujours bloqué, envoyez un e-mail au support en incluant l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire.
Comment annuler mon abonnement ?
Allez sur votre page Profil → Facturation → Gérer la facturation. Cela ouvre le portail client Stripe où vous pouvez annuler à tout moment. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle.
Mon enregistrement vocal ne fonctionne pas.
Assurez-vous d'avoir autorisé l'accès au microphone dans votre navigateur (cherchez l'icône micro dans la barre d'adresse). Chrome et Edge fonctionnent le mieux. Safari sur iOS nécessite un appui manuel pour démarrer l'enregistrement.
